プライバシーポリシー

(有)南印度洋行行では、 下記の「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

お客様におかれましては、弊社が運営する各種サービス（以下あわせて「本サービス」といいます）のご利用のため、下記の「プライバシーポリシー」をご熟読ください。

1. 個人情報の定義

ちゃんくるでは、個人情報について、会員個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、メールアドレス、生年月日その他の記述等により当該会員個人を識別できる情報とします。

2. 個人情報の適正な取得

ちゃんくるは、利用目的の達成に必要な個人情報を適正に取得し、偽りその他の不正の手段によって取得することはありません。会員は、ちゃんくるが求める全ての情報をご提供いただく必要はありませんが、情報のご提供をいただけない場合、ちゃんくるの一部のサービスが利用できないことがあります。

3. 個人情報の管理

ちゃんくるは、取得情報を管理・利用する業務に従事する者は、お客様の取得情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取扱に十分な注意を払い、その業務に努めます。

4. 個人情報の利用目的

ちゃんくるは、個人情報の取得に際して、お知らせした利用目的または以下の目的のために取得した情報を利用します。
なお、ご本人の同意がある場合及び個人情報保護法その他の個人情報に関する法令により認められる場合を除いては、この範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

• (1) ちゃんくるにおける会員の個人認証
• (2) ちゃんくるにおける会員へのサービス提供
• (3) ちゃんくるにおけるご購入の確認やお届けをするため
• (4) ちゃんくるにおけるご請求、お支払いとその確認をするため
• (5) ちゃんくるによるサービスの向上等を目的としたアンケート、キャンペーンの実施
• (6) ちゃんくるからのメールによる各種情報の無料提供、お問い合わせへの返答
• (7) 利用規約に違反する態様、スパム行為、不正アクセス等の不正利用の防止
• (8) アクセス状況の把握、ニーズに適したサービスの提供ならびに改善
• (9) ちゃんくる及び第三者の広告の配信または表示
• (10) ちゃんくる運営上のトラブルの解決のため

5. 個人情報の第三者提供

ちゃんくるは、以下に記載する場合を除き、原則として、会員ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

• (1) 法令等に基づく場合
• (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• (3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• (4) 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
• (5) 本サービスのサービス向上の目的で個人情報を集計及び分析により得られたものを、個人を識別又は特定できない態様にて提携先第三者に開示又は提供する場合
• (6) 広告の配信または表示を目的とした利用
• (7) 本サービスの全部または一部の営業譲渡が行われ、譲渡先に対して法的に権利義務一切が引き継がれる場合
• (8) ペイメントカード（クレジットカードなど）の不正利用等の詐欺行為の検知および予防を目的として、会員さまの出品や購買の履歴、本サービスを利用するにあたってご登録いただいた情報、本サービスのご利用の状況などを、会員さまがご利用されているカード発行会社に提供する場合
  ただし、ちゃんくるが会員の個人情報の提供が必要と判断した場合に、お客様の同意を得た上で、第三者へ情報の提供をすることがあります。

6. 個人情報の変更等

会員は、ちゃんくるに対し、登録した個人情報が真実でない（追加・変更によって真実でなくなった場合を含みます。）という理由によって、その内容の変更・追加を請求することができ、ちゃんくるは、当該請求が会員本人の請求であることを確認の上、必要な調査を行い、遅滞なくこれを追加・変更します。

ただし、ちゃんくるが合理的理由に基づき、変更・追加を行わない場合、会員に対してその旨を通知することとします。

また、会員は、ちゃんくるに対し、登録した個人情報の削除を請求することができ、ちゃんくるは当該請求が会員本人の請求であることを確認の上、当該会員の請求に応じる必要があると判断した場合、これを削除します。

7. 個人情報の利用目的の通知、開示、利用停止等の求め

ちゃんくるは、利用目的の通知及び個人情報の開示、利用停止又は消去、第三者への提供の停止について、下記のお問い合わせ窓口にて受け付けています。

ご本人からのお申出があった場合には、お申出いただいた方がご本人又はその代理人であることを確認のうえ、法令の定めに従い対応し、書面又はメールにて回答いたします。

なお、お申出が法令の定める要件を充たさない場合、又は、個人情報保護法その他の法令により、開示等を拒絶することが認められる事由がある場合には、お申出に添えないことがあります。

8. お問い合わせ窓口

「プライバシーポリシー」に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

免責
以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、弊社は何らの責任を負いません。

• (1) 会員自らがちゃんくる上の機能または別の手段を用いて他の会員に個人情報を明らかにした場合
• (2) 会員自らが入力した情報またはその他の会員が入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
• (3) 本人以外の会員が個人を識別できる情報（ID、パスワード等）を入手した場合

9. cookie（クッキー）の使用

ちゃんくるは、よりよいサービスを提供するため、cookie（クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、会員のプライバシーを侵害することはありません。

また、cookie（クッキー）の受け入れを希望しない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

※cookie（クッキー）とは、サーバーコンピュータから会員のブラウザに送信され、会員が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

10. アクセスログ等の記録、開示

ちゃんくるは、ちゃんくるにメッセージ等の書き込みを行った会員のIPアドレス、当該IPアドレスからちゃんくるに書き込みを行った日時等のアクセスログを記録することがあります。

ちゃんくるは、会員が開示に同意した場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合又は消費者センター、弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合の他、ちゃんくるになされた書き込み等により損害を被ったと主張する第三者から開示を要請された場合において、当該書き込みを行った会員の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号などの個人情報及びアクセスログを開示することがあります。

11. 統計データの利用

ちゃんくるは、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できない形式による統計データを作成し、当該データにつき何らの制限なく利用することができるものとします。

12. 継続的改善

ちゃんくるは、個人情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、プライバシーポリシーを変更することがあります。

本ポリシーを変更した場合には、本ページ上に掲載いたします。変更された本ポリシーは、掲載を開始した時点から適用されるもとします。

2021年3月11日制定